Ouvidoria

Quando o cliente deve procurar a Ouvidoria?

O cliente deve procurar a Ouvidoria quando já passou pelos demais canais de atendimento da empresa e não obteve atendimento satisfatório a sua demanda, permanecendo insatisfeito com as providências adotadas.Problemas não resolvidos nos demais canais de atendimento; Sugestões para melhorar serviços prestados; Elogios ao atendimento recebido; Eventuais denúncias.